Устойчивое развитие компаний 360. Исследование

Определение уровня соответствия офисов критериям устойчивого развития проводилось посредством оценки вклада компаний в мероприятия, направленные на:

снижение воздействия на окружающую среду;
обеспечение здоровья, продуктивности и комфорта для сотрудников;
оптимизацию расходов и экономику эксплуатации.

В исследовании приняли участие 33 офиса 29 компаний. Сбор информации проводился посредством анкетирования. Анкеты заполнили 1187 респондентов из 17 городов России —от Москвы и Санкт-Петербурга до Сыктывкара и Новосибирска. В рамках исследования «Устойчивое развитие в офисах 360» были выявлены следующие лидеры рейтинга «Зеленые офисы России 2017»: Аdidas, The Boston Consulting Group, LʼOréal, компания EY, «Аэроклуб».

Исследователям было важно выявить основные причины, по которым компании стремились сделать свой офис более устойчивым. Опрос показал, что политики и процедуры, разработанные на уровне руководства

компании и внедрение которых контролируется на корпоративном уровне, имеют намного больше шансов на внедрение и соблюдение, чем инициативы сотрудников компаний (Графики №1 и №2).

График 1: Устойчивое развитие 360 — Администрация

На графиках 1 и 2 показаны усредненные данные по анкетам представителей (1 — администрация, 2 — сотрудники) исследуемых офисов. Ответы участников разделены на пять уровней зрелости в соответствии с их показателями по каждому направлению: чем показатель дальше от центра, тем более развитым считается данное направление. При этом максимальный, пятый уровень принят, исходя из фактических лучших практик, выявленных в рамках исследования.

График 2: Устойчивое развитие 360 — Сотрудники

Экологическая политика компаний

При высоком уровне развития компании существует разработанная стратегия устойчивого развития, публикуется отчетность (График №3). При начальном уровне развития в компании существуют отдельные регламенты: например, требования к сортировке отходов, использованию многоразовой посуды, выключению компьютеров после завершения рабочего дня.

Исследование показало:

есть стратегия по устойчивому развитию, публикуются ежегодные отчеты у 30% компаний;
есть регламенты по отдельным экологическим направлениями у 27% компаний;
разработанная стратегия без отчетности представлена у 16% компаний;
стратегия находится в процессе разработки у 19% компаний.

График 3: Уровни зрелости экологической политики

Экопросвещение сотрудников

При высоком уровне развития в компании проводятся различные мероприятия, целью которых является просвещение сотрудников в области экологии в формате лекций, мастер-классов, волонтерских акций, регулярных тематических рассылок, размещения на общедоступных стендах информации об экологически ответственном поведении.

Исследование показало:

в соответствии с административными анкетами экопросвещение ведется почти во всех компаниях (97%), при этом только 76% сотрудников подтвердили факт проведения таких мероприятий (График № 4).

График 4: Вовлеченность в экологические мероприятия

Сертификация здания

Факт проведенной сертификации здания по одной из признанных на международном рынке схем сертификации по стандартам зеленого строительства (LEED, BREEAM, DGNB) уже говорит о том, что здание построено или эксплуатируется с учетом требований по защите окружающей среды, внутри здания создана комфортная атмосфера, отделка выполнена качественно, уделено внимание вопросам сокращения энерго- и водопотребления.

Исследование показало:

пять офисов из 33 имеют сертификацию по стандартам зеленого строительства (LEED, BREEAM);
среднерыночная практика — на рынке данному вопросу внимание не уделяется.

Транспорт

Для выявления воздействия на окружающую среду транспорта, которым пользуются сотрудники для поездок из дома на работу, в анкету были включены вопросы, позволяющие определить доли общественного и альтернативного транспорта в общем количестве поездок (График №5).

Исследование показало:

65% опрошенных сотрудников используют общественный транспорт для поездок до работы;
25% передвигаются на личном автомобиле;
2,5% пользуются услугами каршеринга;
2% передвигаются на велосипеде;
8% добираются на работу пешком;
45% опрошенных тратят на дорогу до работы от 30 минут до часа.

График 5: Вид используемого транспорта

Отходы и материалы

Экологичные материалы и мебель

Оценка экологичности материалов отделки и мебели определялась по нескольким параметрам: наличие признанных экологических маркировок (EPD-сертификаты, CradletoCradle для отделочных материалов, мебель с экомаркировкой Blue Angel, Nordic Swan, Green Guard, FSC и т. д.), использование вторично переработанной составляющей в материалах и мебели, применение отделочных материалов с низким уровнем летучих органических соединений (График №6).

Исследование показало:

среднерыночная практика — специально вопросам эко логической маркировки мебели и строительных материалов компании не уделяют внимание;
среднерыночная практика — данные материалы применяются случайным образом.

Экоответственные закупки

В зависимости от уровня проработки мероприятий устойчивого развития в компаниях могут быть разработаны либо комплексные политики по ответственным закупкам, либо рекомендации на отдельные виды приобретаемой продукции, например бумагу FSC, а также требования к доле переработанной составляющей.

Исследование показало:

в 60% офисов внедрены программы экологически ответственных закупок;
среднерыночная практика – специальные регламентам по экозакупкам не практикуются.

Раздельный сбор и переработка отходов

Сортировка отходов может быть первым шагом в развитии экологической ответственности компании.

Исследование показало:

среднерыночная практика — более 80% респондентов поддерживают раздельный сбор отходов, при этом половина из них не имеет такой возможности;
среднерыночная практика — чуть более половины компаний ведут раздельный сбор отходов, несмотря на обширное освещение данного вопроса;
лучшая практика из опыта участников опроса — в компании действует политика нулевого объема захоронения отходов, отходы сокращаются и перерабатываются до 100%;
процедуры управления отходами внедрены в закупки, фактический сбор и сортировку, в отношения с поставщиками и партнерами, а также проводится аудит отходов.

График 6: Уровень внедрения раздельного сбора отходов

Экономия расходных материалов

Подтвердить рациональное использование материалов компании могли за счет принятых правил использования многоразовой посуды, двусторонней печати, предпочтения сушилок для рук бумажным полотенцам, применения многоразовых тканевых полотенец или бумажных полотенец со вторичным волокном и экомаркировкой.

Исследование показало:

в 84% офисов реализованы программы по экономии бумаги;
одноразовая посуда не используется в 46% офисов, при этом в 29% она используется только для гостей;
49% офисов используют бумажные полотенца из вторичного волокна и/или полотенца с экологической маркировкой,
38% применяют электрические сушилки для рук;
среднерыночная практика — наиболее популярной мерой является рекомендация по использованию двухсторонней печати и отказа от печати электронных сообщений;
среднерыночная практика — одноразовая посуда применяется только в кухнях сотрудников;
среднерыночная практика — в большинстве случаев используются электрические сушилки с бумажными полотенцами.

Безопасная бытовая химия

Важным критерием зеленого офиса является использование безопасных для людей и окружающей среды химических средств уборки (отсутствие хлора, фосфатов, фосфонатов, анионных ПАВ), наличие для них экомаркировок (EU Ecolabel, Blue Angel, ICEA), отказ от аэрозольных освежителей воздуха.

Исследование показало:

62% офисов используют экологически безопасные моющие и чистящие средства или средства с экомаркировкой;
только 16% офисов не используют аэрозольные освежители воздуха.

Здоровье и комфорт для сотрудников

Физическое здоровье

Мотивировать сотрудников к ведению здорового образа жизни можно путем предоставления корпоративных скидок в спортзал, организации спортивных соревнований и инфраструктуры на наружной или внутренней территории офиса (велопарковки, отдельные зоны и помещения для занятия спортом) (График №7).

Исследование показало:

29% компаний заявляют, что в офисе и за его пределами регулярно проводятся корпоративные спортивные мероприятия;
27% компаний предоставляют корпоративную скидку в спортзал;
22% компаний имеют программу поддержки передвижения на велосипедах (например, организованы велопарковки);
среднерыночная практика — только 46% респондентов удовлетворяют свою физическую потребность в движении, а более половины ведут малоподвижный образ жизни (сидячая работа, не ходят в спортзал).

График 7: Уровень физической активности сотрудников

Психологическое здоровье

Степень проработки аспектов психологического здоровья сотрудников зависит от наличия в компании мероприятий, дающих сотрудникам возможность снизить уровень стресса на рабочем месте: например, путем гибкого графика, организации зоны отдыха, работы из дома, проведения таких тематических мероприятий, как тренинги по соблюдению баланса работы и личной жизни, стрессоустойчивости (График №8). Исследование показало:

38% компаний практикуют возможность работы из дома, гибкого графика;
12% регулярно проводят тренинги для соблюдения баланса работы и личной жизни;
21% реализует программу психологической поддержки сотрудников;
среднерыночная практика — 73% сотрудников постоянно испытывают средний и высокий уровень стресса на работе.

График 8: Уровень стресса на рабочем месте

Инфраструктура и качество питания

Для выявления положительных и отрицательных составляющих качества питания в первую очередь был проведен анализ доступной инфраструктуры (наличие и количество вблизи офиса столовой, кафе, ресторана, кухонной зоны с холодильником и возможностью разогрева пищи). Оценка уровня качества питания, аналогично уровню комфорта, проводилась с учетом индивидуальных предпочтений сотрудников (Графики №9 и №10). Также была проанализирована доступность питьевой воды в офисе (наличие встроенных систем фильтрации водопроводной воды, кулеров, бытовых фильтров, бутилированной воды).

Исследование показало:

15% офисов реализуют программу по продвижению здорового питания;
среднерыночная практика — в большинстве офисов имеется кафе или столовая, а также вендинговые аппараты с закусками, однако в целом порядка 75% респондентов не удовлетворены данным положением;
среднерыночная практика — полностью удовлетворены качеством питания только 44%

График 9: Уровень развития инфраструктуры питания рядом с офисом

График 10: Качество питания в рабочее время (1 балл — плохо, 5 баллов — идеально)

Энергопотребление и водопотребление

Энергоэффективные решения

Максимальное влияние на энергоэффективность здания или офиса возможно в период проектирования и строительства. Для оценки энергоэффективности офиса собиралась информация о факте учета при проектировании и строительстве лучших мировых практик, проведенного энергомоделирования, энергоаудита с присвоением зданию класса энергоэффективности (Графики №11 и №12).

Исследование показало:

среднерыночная практика — данному вопросу внимание не уделяется либо проводился обязательный формальный энергоаудит. Часто коммунальные платежи берет на себя арендодатель.

График 11: Популярность мер по повышению энергоэффективности среди респондентов

Сокращение водопотребления

Для выявления внедренных водоэффективных решений определялось наличие в компаниях программ по снижению водопотребления, применение сантехнического оборудования с низким расходом воды, аэраторов, смесителей с сенсорным управлением. При наличии на прилегающей территории здания зоны озеленения водоэффективным мероприятием считалось отсутствие системы полива. Выявлялось наличие технологий применения серой воды (отработанной воды в умывальниках, ваннах, душах).

Исследование показало:

все участники исследования задумываются о снижении водопотребления, имеют отдельные решения по снижению водопотребления, никто из опрошенных не заявил, что в их офисе используется серая вода;
питьевая вода в 85% офисов представлена кулерами и встроенными системами питьевой воды, 15% офисов заказывают бутилированную воду.

График 12: Популярность мер по повышению экономии воды

Комфорт в офисе и регулирование параметров среды

Оценка уровня комфортности основана на удовлетворенности сотрудников условиями в офисе, исходя из индивидуальных предпочтений. Кроме этого, учитывается наличие в офисе зон визуального комфорта, озеленения.

Исследование показало:

около 90% опрошенных сотрудников считают атмосферу в офисе комфортной;
90% компаний заявили, что более половины сотрудников имеют доступ к регулированию параметров комфорта внутри помещений;
95% сотрудников сообщили, что в офисе есть элементы озеленения;
среднерыночная практика — только 47% сотрудников удовлетворены температурой, освещением, влажностью, свежестью воздуха и отсутствием сквозняков;
среднерыночная практика — микроклимат регулируется оператором в помещении в целом.

На графиках 13 и 14 представлены примеры положительных и отрицательных факторов среды.

График 13: Положительные факторы внутренней среды

График 14: Отрицательные факторы внутренней среды

Изменение климата

Анализ выбросов парниковых газов

В рамках анализа учета выбросов СО2, связанных с жизнедеятельностью компании, были рассмотрены следующие мероприятия:

наличие требований или инициатив по мониторингу выбросов СО2 от деятельности компании, их внедрение;
проведение расчетов по выбросам СО2 от командировок сотрудников;
предпочтения при закупках продукции с меньшим углеродным следом;
наличие стратегии по достижению нулевых выбросов парниковых газов.

Исследование показало:

расчет и ежегодный мониторинг выбросов углекислого газа ведется в 27% офисов, из них 22% — требование компании, а 5% — собственная инициатива офиса в рамках КСО. При этом 22% компаний планируют ввести учет СО2 в ближайшее время, а 51% не хотят уделять внимание этому аспекту, поскольку это технически сложно решаемая задача;
учет СО2 от командировок ведется в 16% компаний, в том числе 13% вносят результаты в отчет по командировкам сотрудников, а 3% учитывают эти данные для уменьшения числа поездок и выбора альтернативных видов транспорта; в 80% офисов учет и анализ выбросов СО2 от командировок сотрудников не ведется;
30% компаний заявляют, что учитывают углеродный след при закупке товаров и услуг, если это возможно;
10% компаний реализуют стратегию по достижению нулевых выбросов СО2, у 19% она находится в стадии разработки, 70% такой стратегии не имеют и в ближайшее время не планируют (Графики №15).

График 15: Уровень внедрения учета выбросов СО2

Состояние зрелости рынка зеленых офисов

В результате проведенного исследования было выявлено, что стремление компаний повысить экологичность офисов связано с факторами, отраженными в Таблице № 1.

Таблица 1: Состояние зрелости рынка зеленых офисов

Выводы и области потенциального развития

Большинство компаний, принимавших участие в опросе, имеют разработанные стратегии устойчивого развития или политики по отдельным направлениям, проводят мероприятия по экопросвещению. При отделке офисов использовались экологичные материалы и мебель. Внедренные мероприятия на этапе эксплуатации включают в себя раздельный сбор отходов (до трех фракций), используются бумажные полотенца с экомаркировкой, безопасные моющие средства. Во многих офисах возможен гибкий график работ. Исходя из ответов сотрудников, видно, что в целом они удовлетворены офисами своих компаний. Это говорит о том, что уровень запросов сотрудников коррелируется с уровнем зрелости компаний, в которых они работают. Например, если компания предоставляет различные сервисы и дополнительные условия для комфортной работы, то вырастает качество сотрудников и требования от них.

Авторы:

Илья Завалеев

LEED AP BD+C, WELL AP, PMP специалист
Генеральный директор, соучредитель компании HPBS

Марина Куприянова

LEED AP BD+C специалист
BREEAM Assessor
Партнер компании HPBS

В журнале Административный директор №1 (февраль-март 2018) опубликовано исследование компании HPBS “Устойчивое развитие в офисах 360”, целью которого было определение соответствия офисного пространства каждого из участников исследования экологическим и социальным показателям, стимулирование создания благоприятных условий для людей, бизнеса и природы, т.е. культуры зелёного офиса, и поддержание практик устойчивого развития в корпоративной культуре.

Чтобы загрузить статью, пройдите по ссылке

Курс по расчету выбросов парниковых газов

Механизм повышения ESG рейтинга в строительстве

Куда пойти учиться ESG и зелёной экономике?

Преимущества от международной сертификации зданий